Adres do wysyłki towaru
ALTER EGO salon fryzjerski
(Sklep DO WŁOSÓW)
Sienkiewicza 4b
25-333 Kielce
Tel.: 790 790 953
E-mail: sklep@dowlosow.pl
Szczegółowe zasady dotyczące odstąpienia i reklamacji opisane są w Regulaminie.
Zwroty
Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę sprzedaży, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni od dnia otrzymana zamówienia. Oświadczenie może być złożone przy wykorzystaniu formularza: Formularz-zwrotu.pdf
Reklamacje
Jeśli towar ma wady Klient powinien złożyć reklamację. W tym celu Klient może skorzystać z formularza reklamacyjnego: Formularz-reklamacyjny.pdf
Sprzedający w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia złożenia przez Klienta żądania reklamacyjnego ustosunkuje się do żądania.
Jeżeli w ciągu tych 14 dni Sprzedający nie ustosunkuje się do żądań Klienta, oznacza to, iż uznał żądania za uzasadnione.
Klient, który wykonuje uprawnienie z tytułu rękojmi, zobowiązany jest dostarczyć wadliwy towar na adres Sprzedawcy wskazany powyżej.
Pomyłki
W przypadku pomyłki Sprzedającego co do zamówienia, Klient winien skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej celem ustalenia szczegółów dotyczących wymiany. W mailu Klient powinien wskazać numer zamówienia i towar, którego dotyczy pomyłka oraz opisać rodzaj pomyłki. W przypadku pomyłek koszty wymiany pokrywa Sprzedawca.